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Soporte y mantenimiento para robots de servicio

Soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico, recuperación, capacitación y suministro de piezas para robots de diversos fabricantes — incluyendo equipos suministrados por Alabia y flotas ya en operación adquiridas a través de otros canales.

Toda tu flota, un equipo
Multimodelo · remoto + presencial · piezas y capacitación
Soporte para toda tu flota

Un equipo para los robots de toda tu operación

Alabia ofrece soporte técnico y mantenimiento para robots de servicio de diversos fabricantes — tanto los equipos que suministramos como flotas ya en operación adquiridas a través de otros canales. Un único equipo especializado se encarga de la instalación, prevención, reparación, piezas y capacitación.

La atención a modelos específicos se confirma mediante evaluación técnica — así garantizamos la capacidad real de mantenimiento para cada plataforma.

Qué hacemos

El servicio de Soporte y Mantenimiento

🔧

Instalación e implementación

Configuración, puesta en marcha, mapeo del entorno y puesta en operación del robot de forma segura.

🗓️

Mantenimiento preventivo

Rutinas periódicas de inspección, limpieza y calibración para evitar fallas y prolongar la vida útil.

🛠️

Mantenimiento correctivo

Reparación de fallas y reemplazo de componentes para reanudar la operación en el menor tiempo posible.

💬

Soporte técnico

Atención remota y presencial para dudas, incidentes y ajustes operacionales del día a día.

🔎

Diagnóstico y recuperación

Evaluación técnica de equipos parados o inestables y plan de recuperación de la flota.

📦

Suministro de piezas

Reemplazo de componentes e insumos de las principales plataformas de robótica de servicio.

🎓

Capacitación de operadores

Entrenamiento de equipos para operar, monitorear y cuidar los robots en el día a día.

📡

Monitoreo

Seguimiento del desempeño y telemetría para actuar antes de que un problema detenga la operación.

Cómo funciona

Del diagnóstico al seguimiento

1

Evaluación técnica

Entendemos la flota, los fabricantes involucrados y el estado actual de los equipos.

2

Plan de mantenimiento

Definimos alcance, rutina preventiva y prioridades según la operación.

3

Ejecución

Atención remota o presencial, con piezas y técnicos especializados.

4

Seguimiento

Monitoreo continuo y ajustes para mantener la flota disponible.

Marcas y plataformas atendidas

Robótica de servicio de diversos fabricantes

Robots de limpiezaScrubbers, sweepers y aspiradoras autónomas
Robots de entregaEntrega interior y exterior
CuadrúpedosInspección, seguridad e investigación
HumanoidesI+D, demostración y automatización
Otras plataformasPrincipales plataformas de robótica de servicio

La atención a modelos específicos está sujeta a evaluación técnica. Habla con nuestro equipo para confirmar la capacidad de mantenimiento de tu plataforma.

Por qué Alabia

Especialistas en robótica de servicio

🏅

Distribuidor oficial

Representante oficial de plataformas líderes, con acceso a piezas y conocimiento de fábrica.

🇧🇷

Cobertura nacional

Atención remota para toda Latinoamérica y presencial según la operación.

👷

Técnicos especializados

Equipo dedicado a robótica de servicio — no es asistencia genérica.

📋

SLA personalizado

Alcance y niveles de atención definidos según la criticidad de tu flota.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Atienden robots que no compré de Alabia?
Sí. Atendemos robots de servicio de diversos fabricantes, incluyendo flotas ya en operación adquiridas a través de otros canales. La atención a modelos específicos se confirma mediante evaluación técnica.
¿La atención es presencial o remota?
Ambas. Muchos casos se resuelven de forma remota; cuando es necesario, realizamos atención presencial según la ubicación y la criticidad de la operación.
¿Cómo funciona el mantenimiento preventivo?
Definimos una rutina periódica de inspección, limpieza, calibración y verificación de componentes, ajustada al uso de la flota, para reducir fallas y prolongar la vida útil de los robots.
¿Suministran piezas de repuesto?
Sí, para las principales plataformas de robótica de servicio. La disponibilidad de piezas de modelos específicos se confirma en la evaluación técnica.
¿Existe contrato o SLA?
El alcance y los niveles de atención se definen de forma personalizada, según el tamaño y la criticidad de la flota. Habla con nuestro equipo para armar el modelo ideal.

Habla con nuestro equipo de soporte y mantenimiento

Cuéntanos qué robots operas — de diferentes fabricantes — y armamos el plan de soporte y mantenimiento ideal para tu flota.

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