Implementación de delivery autónomo en Housi Faria Lima, integrando robots al flujo operacional de hospedaje para entregas rápidas, seguras y estandarizadas.
Housi, plataforma de vivienda flexible, evolucionó la experiencia de hospedaje con robots autónomos, brindando mayor autonomía, eficiencia operacional e innovación al servicio de habitación.
Housi, plataforma de vivienda flexible, buscaba evolucionar la experiencia de hospedaje en su unidad de Faria Lima, brindando mayor autonomía, eficiencia operacional e innovación al servicio de habitación.
El desafío era integrar tecnología al día a día del huésped sin generar fricción en la operación ni depender exclusivamente de mano de obra.
Las operaciones de hospitalidad enfrentan desafíos claros:
Atención rápida al huésped sin depender de disponibilidad inmediata
Necesidad de optimizar recursos sin comprometer la calidad
Operación limitada por la disponibilidad de mano de obra
Tecnología que funciona en la práctica, sin comprometer la experiencia
Alabia implementó un robot autónomo de delivery, integrado al servicio de habitación de la unidad.
El robot comenzó a realizar entregas directamente a los huéspedes, de forma segura e independiente, operando en áreas comunes y pasillos del edificio.
O hóspede solicita o serviço
O robô realiza o deslocamento de forma independente
Entrega rápida e consistente
Time atua de forma estratégica, não substitutiva
O robô se integra à operação existente, sem interromper processos ou a experiência do hóspede.
Mayor rapidez en el servicio de habitación
Reducción de la dependencia para tareas repetitivas
Experiencia diferenciada para el huésped
Operación más estandarizada y consistente
Además de la eficiencia operacional, la iniciativa reforzó el posicionamiento de Housi como una marca innovadora y orientada a la experiencia.
Más que implementar un robot, Alabia actuó para garantizar que la tecnología:
Tecnología incorporada al día a día sin fricción
Convivencia segura con huéspedes y equipos
Resultados prácticos y mensurables en la operación
Los robots autónomos pueden asumir tareas repetitivas y operacionales, liberando equipos para actividades de mayor valor.
