Assim como a impressão digital ou a íris, a voz é exclusiva de cada indivíduo, tornando impossível que duas pessoas tenham vozes idênticas. A tecnologia da Alabia utiliza essa singularidade para identificar padrões vocais de forma precisa, permitindo uma identificação segura e eficaz.
As principais vantagens da biometria de voz na autenticação de pessoas incluem:
A biometria de voz oferece uma experiência mais simples e segura, eliminando a necessidade de criar e lembrar senhas para cada empresa. Em apenas 3 segundos de fala, o sistema realiza uma análise precisa com 98% de eficácia.
A autenticação por voz é rápida e eficiente, reduzindo o tempo do processo em até 4 vezes em comparação aos métodos tradicionais, que dependem de perguntas para confirmar dados. Quando aplicada em centenas ou milhares de atendimentos diários, essa tecnologia proporciona uma redução significativa de custos para as empresas.
Bancos, administradoras de cartões de crédito e outras instituições financeiras estão adotando cada vez mais a biometria de voz. Diferente das senhas numéricas, que podem ser esquecidas, a voz do cliente é única e sempre disponível, tornando o processo de autenticação mais seguro e prático.
Com o aumento do uso de smartphones, os aplicativos estão adotando a biometria de voz para facilitar o login. Com a biometria de voz, o login nos aplicativos fica mais rápido e simples: basta falar para acessar. A tecnologia também aumenta a segurança em casos de roubo de dispositivos.
Semelhante aos aplicativos móveis, a biometria de voz também pode ser usada em transações on-line, já que a maioria dos notebooks possui microfone embutido. Isso facilita operações em e-commerces e outros serviços digitais.
A implementação da biometria de voz é um passo essencial na transformação digital, integrando-se facilmente com outras tecnologias utilizadas em telecomunicações e contact centers.
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